Preguntas frecuentes
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Sesión de lectura
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¿Incluyen certificado los cursos?
Sí. Emitimos certificado de aprovechamiento al completar los módulos y el proyecto final. Incluye nombre, horas estimadas, temario y firma digital para uso profesional en España.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados incluyen IVA. Antes de confirmar el pago verás un desglose claro y el total final (sin cargos ocultos).
¿Hay soporte de tutoría?
Sí. Ofrecemos tutoría 1:1 en franjas semanales con reserva previa. También tienes soporte por mensajes para dudas puntuales sobre templado, moldes, rellenos y control de cristalización.
¿Qué equipamiento necesito?
Un termómetro fiable, espátulas y un bol resistente al calor. La superficie de mármol es opcional (pero ayuda). Al inscribirte te enviamos una checklist completa para casa o taller.
¿Las clases son en directo o grabadas?
La modalidad combina lecciones grabadas (para avanzar a tu ritmo) con sesiones en directo para demostraciones, correcciones y preguntas. Si no puedes asistir al directo, tendrás acceso a la grabación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago con tarjeta y, en programas seleccionados, transferencia bancaria. El proceso es seguro y con confirmación inmediata por email.
¿Tienen política de cancelación o reembolso?
Sí. Si el curso no se ajusta a lo prometido, puedes solicitar revisión del caso dentro de los primeros 7 días desde el acceso. Te pediremos el motivo y el estado de avance para gestionarlo de forma justa y transparente.
¿Trabajan con chocolate puro o coberturas?
Trabajamos con ambos. Aprenderás a elegir entre chocolate puro, cobertura y compuestos según el objetivo (brillo, snap, coste, estabilidad), incluyendo lectura de etiquetas y consideraciones de alérgenos.
¿Es apto para principiantes?
Sí. Empezamos desde fundamentos (curvas de templado, cristalización, herramientas) y escalamos a técnicas avanzadas (rellenos, ganaches, decoraciones, control de humedad) con rutas opcionales según tu nivel.
¿Cuánto tiempo tendré acceso al contenido?
El acceso estándar es prolongado para que puedas repasar técnicas cuando lo necesites. En la ficha del programa se indica la duración exacta; si hay cambios, se comunican con antelación.
Tengo un problema técnico: ¿cómo lo resuelvo?
Recomendamos Chrome o Safari actualizado, conexión estable y desactivar bloqueadores si interfieren. Si persiste, escríbenos con capturas y el modelo de dispositivo para ayudarte rápido.